Най-добрите мениджъри

"BusinessWeek" 19 януари 2009 , 38 стр.

Те преодоляха кризата досега и извлякоха печеливши поуки

Не е лесно да измериш отличните постижения в година като 2008. Някои мениджъри могат да бъдат съдени по крайните резултати, други имаха късмета да управляват хранителна компания вместо финансова фирма. И все пак с нестабилните цени на суровините да успееш в хранителния сектор не бе толкова лесно. BusinessWeek определи 12 мениджъри, които свършиха чудесна работа, маневрирайки в бурните води. Някои показаха звездни резултати. Други се борят. Но има уроци, които трябва да бъдат научени от всеки.

ДЕЙВИД АКСЕЛРОД, 53, главен стратег на кампанията на Обама

Чикагският консултант описва себе си като "пазител на посланието", но бе по-скоро архитект. На него се приписва формулирането на мисията на Обама за обещаваща промяна - той извлече темите на кампанията от живота на кандидат-президента, нае убедителни поддръжници и се грижеше всяка атака срещу съперниците да е твърда, без да е гневна или уронваща достойнството. Стегнато ръководената кампания имаше малко пукнатини и вътрешни борби. Като всяка добра дясна ръка Акселрод остана фокусиран върху шефа си: "Само помагам да се разпространи посланието на Обама", каза той наскоро на Среща с пресата на NBC.

ФРАНК БЛЕЙК, 59, шеф на Home Depot, Атланта

Той опрости компанията и вдигна духа. Толкова по-зле, че пое поста точно когато жилищният пазар се срина. Ценният му съветник? "Всяка година отивам на поклонение, за да се срещна с Джак Уелч. Първия път, когато седнах с него, той ми говори за хората в Home Depot. Никаква цифра. И никакви въпроси "Как ще вдигнеш нормите на печалба?" Любима книга: Войната отвътре, за администрацията на Буш, от Боб Удуърд. "Добра предупредителна история. Един от първите въпроси, които следва да зададете на един лидер, е до каква степен хората се чувстват удобно да казват какво мислят."

ДЖЕЙМИ ДАЙМЪН. 52, шеф на JPMorgan, Ню Йорк

До голяма степен той избягваше високорисковите залози и екзотичните финансови инструменти, съборили конкурентите. В резултат JPMorgan събра парчетата от Bear Stearns, когато тя гръмна през март, и по-късно погълна сгромолясалия се ипотечен кредитор Washington Mutual. JPMorgan е имунизиран срещу смута. "Не издигаме себе си като образец на добродетелта- изтъква Даймън. - Не бяхме и навсякъде изключителни. Ако не свършиш добра работа за клиентите, никога няма да свършиш добра работа за акционерите. Това е смисълът на търговското предприятие."

ЛАРИ ЕЛИСЪН, 64, шеф на Oracle, Редууд Шорс, Калифорния

Докато компаниите се хвърляха на бизнес софтуер в последните години, Елисън грабна 40 компании за $25 млрд. Тези придобивания му дадоха размах на оферти, с какъвто малцина съперници могат да се мерят. Сега той може точно да определи къде клиентите все още харчат и да изработи пакетите, от които се нуждаят. Топприоритет е да се сключат изгодни договори за поддръжка. "Порцията от нашия бизнес с най-високи норми на печалба сега е най-голямата част от нашия бизнес", посочва Елисън. Оперативните печалби на Oracle са 46% от продажбите, сред най-добрите в технологичния сектор. Не е чудно, че акциите приключиха 2008 само с 21 % надолу - наполовина на лошите резултати на индексите Nasdaq и S&P 500.

TAKEO ФУКУИ, 64, шеф на Honda, Токио

При все че надмина съперниците с икономични малки коли, дори Honda вижда по-слаби продажби. Фукуи сви разходите, но отказва да икономисва от иновации и развойна дейност. Най-добрият съвет, който е получил: "Основната социална отговорност на едно предприятие е да поддържа и заетостта, и да плати данъците си."

Любима книга: Как да преодолеем безпокойството и да се радваме на живота от Дейл Карнеги. "Независимо от длъжностната ми характеристика, като инженер или член на корпоративния мениджмънт, тази книга бе моя духовна подкрепа, когато се изправих пред предизвикателствата в бизнеса."

ИРЕН РОЗЕНФЕЛД, шеф на Kraft Foods, Нортфилд, Илинойс

Когато стойността на суровините стигна облаците, тя запази високите печалби, като вдигна цените, докато харчеше повече за реклама. Kraft освен това замени AIG в индустриалния индекс Dow Jones.

Най-доброто решение: "Шансът да оглавя Kraft Канада през 1996 бе страхотна възможност. Всичките ми преки подчинени бяха опитни мъже, които никога преди не бяха отговаряли пред жена. Екипът не беше въодушевен и от американците. Наистина научих разликата между мениджмънт и лидерство."

Любима книга: Игрите, на които майка ти никога не те е учила от Бети Леън Хараган. "Тя отвори очите ми за политиката на корпоративния живот."

МАРК ХЪРД, 53, шеф на Hewlett-Packard, Пало Алто, Калифорния

Хърд има проста формула .за успех: свий разходите и подобри ефективността, като даваш иновацията, която искат клиентите. HP се изтегли от бизнесите, в които не е играч №1 или №2, включително HD телевизорите. Хърд направи дръзки залози като покупката за $14 млрд. на технологичната аутсорсинг компания Electronic Data Systems. Мъдър ход, тъй като анализаторите очакват предприятията да изнасят все по-голяма част от ИТ бизнеса си тази година. "Уверен съм в способността на HP да увеличава пазарния си дял- изтъква Хърд. - Искаме да преминем през този период, без да губим сила в тази организация."

ДЖИМ СИНЕГАЛ, 73, главен изп. директор, Costco, Исакуа, Вашингтон

Тази година много търговци на дребно опитаха да вдигнат цените сред повишаващите се разходи. Не и Синегал. Той задържа увеличението на цените по-дълго от другите и спечели пазарен дял за своята търговска верига, в която могат да пазаруват само членове. Ходът се изплати: 87% от клиентите подновиха членството си през 2008, повтаряйки рекорда на компанията.

Любима книга: Как нещата да бъдат свършени от Едуин Блис. "Той говори за мартинита за обяд. Но аз я препрочитам често, за да си припомня фундаменталната й мъдрост. Купих 50 екземпляра за мениджърите. Не предлага интелектуални идеи или езотерични концепции. А просто добрия здрав смисъл."

САТОРУ ИВАТА, 49, шеф на Nintendo, Токио

От трайната популярност на Nintendo DS до удвояващите се продажби на Wii Ивата доказа, че хората ще продължават да харчат пари за това, което обичат. По време на рецесия те просто избират повече. "Това, което най-много повлиява бизнеса на видеоигрите, е по-скоро способността на производителите да представят продукти, изненадващи потребителите, отколкото самите икономически условия", заяви Ивата пред Nikkei. Следваща цел: "Нужно е допълнително да се разширява концепцията какво е една видеоигра? Ще предефинираме игрите, за да включим всичко, което носи удоволствие на хората, включително музика, фотоапарати и функции за управление на здравословното състояние."

ДЖОН СТЪМПФ, 55, шеф на Wells Fargo, Сан Франциско

Председателят Дик Ковачевич може и да е в центъра на вниманието, но Стъмпф даде умните идеи. Стъмпф е повече "строител на консенсуса" от Ковачевич. И е агресивен колкото него. Неговата сделка за $15 млрд. за придобиването на Wachovia превърна Wells в банкова институция с национално влияние. Знае, че предизвикателствата тепърва предстоят: "Ще са нужни усилията и на двете страни, за да осъществим сливането."

Сега със задълбочаването на рецесията и докато Wells напредва с портфолиото проблемни ипотеки на Wachovia, Стъмпф се стяга за тежка година. "Не стигнахме дотук за една нощ - изтъква той. - Няма и да излезем за една нощ."

ПЕТЕР ЛЬОШЕР, 51, шеф на Siemens, Мюнхен

Когато Льошер получи топпозицията през юли 2007, германският конгломерат се клатеше от международен скандал за подкупи. Той признава, че преструктурирането на Siemens, докато се справя с корупцията, било "гигантско начинание". Но външни хора му приписват заслуга за широкото сътрудничество, което само преди седмици завърши с $1.6 млрд. глоба от американските и германските власти.

Най-добрият съвет, който е получавал: "Слушай и след това взимай ясни решения."

Любима книга: Екип съперниии: Политическият гений на Ейбрахам Линкьлн от Дорис Киърнс Гудуин. "Тя показва как Линкьлн превръщал съперниците си в съюзници."

ЙЕРОЕН ВАН ДЕР ВЕЕР, 61, шеф на Royal Dutch Shell, Холандия

Преди четири години Royal Dutch Shell бе нефункциониращ гигант с воюващи помежду си мениджъри и скандал за прекомерни запаси. Ван дер Веер изчисти третата по големина В света петролна компания, правейки я отново пъргав конкурент.

Управленска философия: "Елиминирай, опростявай, стандартизирай, автоматизирай. Задача на лидерите е да опростяват. Трябва да обясните къде трябва да стигнете за две минути."

Вдъхновение: "Харесвам възгледите на професора от University of Michigan K. Прахалад как мениджърите могат да намерят баланса между местните изисквания и глобалната визия."